Le Dialogue social : Outil de prévention et de gestion des Conflits
Le Dialogue social : Outil de prévention et de gestion des Conflits
Objectif
Cette formation a pour objectif de sensibiliser les participants à l’importance du dialogue social en tant qu’outil essentiel de prévention et de gestion des conflits au sein d’une organisation.
Les participants apprendront les principes du dialogue social, les avantages de la communication ouverte et constructive entre les parties prenantes, ainsi que les stratégies pour favoriser un dialogue social efficace afin de résoudre les conflits de manière pacifique et d’améliorer les relations professionnelles.
Public cible
Cette formation s’adresse aux
- représentants du personnel (délégués du personnel, délégués syndicaux,
membres du comité d’hygiène et de sécurité, etc.) ;
- Responsables des ressources humaines ;
- Cadres et dirigeants d'entreprise,
- à tout personnel impliqué dans la gestion des relations sociales,
- la concertation avec les représentants du personnel pour la
prévention/gestion des conflits au sein de l’organisation.
Contenu de la formation
Module 1 : Introduction au dialogue social
Définition et concepts clés du dialogue social
Rôle et importance du dialogue social dans la gestion des conflits
Lien entre le dialogue social et la performance globale de l'entreprise
Module 2 : Les principes du dialogue social
Équité, transparence et confiance comme bases du dialogue social
Respect des droits des travailleurs et des obligations de l'employeur
Négociation et recherche de solutions communes
Module 3 : Le rôle des différentes parties prenantes
Les représentants du personnel et leur contribution au dialogue social
La responsabilité de la direction dans la promotion du dialogue social
Le rôle des syndicats et autres organisations professionnelles
Module 4 : Communication et écoute active dans le dialogue social
Les techniques de communication efficace en situation de conflit
L'importance de l'écoute active et de la compréhension mutuelle
Comment favoriser un climat propice à la communication ouverte et constructive
Module 5 : Le dialogue social pour la prévention des conflits
Identifier les sources potentielles de conflits et les anticiper
Impliquer les parties prenantes dans la résolution précoce des problèmes
Élaborer des mesures de prévention des conflits basées sur le dialogue social
Module 6 : Gestion des conflits par le dialogue social
Méthodes de résolution des conflits par la négociation et la médiation
Recherche de compromis et d'accords satisfaisants pour toutes les parties
Suivi des accords conclus et évaluation de leur efficacité
Vous êtes interessé(e) par une de nos formations ou séminaires ?
Le Dialogue social : Outil de prévention et de gestion des Conflits
Le Dialogue social : Outil de prévention et de gestion des Conflits
Objectif
Cette formation a pour objectif de sensibiliser les participants à l’importance du dialogue social en tant qu’outil essentiel de prévention et de gestion des conflits au sein d’une organisation.
Les participants apprendront les principes du dialogue social, les avantages de la communication ouverte et constructive entre les parties prenantes, ainsi que les stratégies pour favoriser un dialogue social efficace afin de résoudre les conflits de manière pacifique et d’améliorer les relations professionnelles.
Public cible
Cette formation s’adresse aux
- représentants du personnel (délégués du
personnel, délégués syndicaux, membres du comité d’hygiène et de sécurité, etc.) ;
- Responsables des ressources humaines ;
- Cadres et dirigeants d'entreprise,
- à tout personnel impliqué dans la gestion
des relations sociales,
- la concertation avec les représentants du
personnel pour la prévention/gestion des conflits au sein de l’organisation.
Contenu de la formation
Module 1 : Introduction au dialogue social
Définition et concepts clés du dialogue social
Rôle et importance du dialogue social dans la gestion des conflits
Lien entre le dialogue social et la performance globale de l'entreprise
Module 2 : Les principes du dialogue social
Équité, transparence et confiance comme bases du dialogue social
Respect des droits des travailleurs et des obligations de l'employeur
Négociation et recherche de solutions communes
Module 3 : Le rôle des différentes parties prenantes
Les représentants du personnel et leur contribution au dialogue social
La responsabilité de la direction dans la promotion du dialogue social
Le rôle des syndicats et autres organisations professionnelles
Module 4 : Communication et écoute active dans le dialogue social
Les techniques de communication efficace en situation de conflit
L'importance de l'écoute active et de la compréhension mutuelle
Comment favoriser un climat propice à la communication ouverte et constructive
Module 5 : Le dialogue social pour la prévention des conflits
Identifier les sources potentielles de conflits et les anticiper
Impliquer les parties prenantes dans la résolution précoce des problèmes
Élaborer des mesures de prévention des conflits basées sur le dialogue social
Module 6 : Gestion des conflits par le dialogue social
Méthodes de résolution des conflits par la négociation et la médiation
Recherche de compromis et d'accords satisfaisants pour toutes les parties
Suivi des accords conclus et évaluation de leur efficacité
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